이마트24는 신세계그룹의 유통 노하우를 기반으로 업계 최단 기간 6,000점 달성을 하며 고객 라이프스타일 변화를 선도하고 있다. 편의점의 본질인 ”맛”을 기반으로, 딜리셔스 아이디어라는 슬로건 선포 후 진화된 비전을 보여주며, 끊임없는 맛의 혁신을 실현하고 있다.

이마트24의 ‘딜리셔스 아이디어’는 ‘1. 아주 맛있는’,‘2. 아주 기분 좋은’이라는 딜리셔스(delicious)의 사전적 의미를 기반으로 만들어졌다.‘맛있고 기분 좋은 경험’이 가득한 ‘이마트24’를 통해 고객이 이마트24를 찾도록 하겠다는 의지와 목표가 담긴 슬로건이다

이마트24가 ‘맛’을 업그레이드하기 위해 보인 첫 행보는 ‘맛 연구소’ 딜리셔스 랩(Delicious LAB) 신설이다. 딜리셔스 랩은 올해 하반기 호텔 쉐프, 파티셰 등 전문 인력을 영입해 상품개발자가 기획한 상품의 맛을 업그레이드하기 위해 신설됐다. 또한 트렌드 변화에도 보다 빠르게 반응하면서 트렌드를 선도할 수 있는 상품을 개발하기 위해 힘을 쏟고 있다. MZ세대로 구성된 ‘딜리셔스 비밀탐험대’ 프로젝트에도 눈길이 쏠린다. CEO를 비롯해 다양한 연령층이 참여하는 임직원 품평회의 인원과 횟수를 지난해보다 2배 늘리며 대폭 강화한 점도 주목된다. 

이마트24는 차별화된 마케팅을 통해 소비자의 기분 좋은 경험도 함께 만들어가고 있다. 폭발적인 호응을 얻은 것으로 알려진 주식도시락을 비롯해 구매 상품 이상의 선물을 제공하는 다양한 이벤트가 지속적으로 펼쳐질 것으로 예상된다. 그동안 왓챠 무료 이용권이 담긴 왓챠팝콘, 아이스음료 구매 시 명품백을 선물하는 이벤트 등이 ‘딜리셔스 아이디어’에 기반해 마련됐다.

김장욱 이마트24 대표이사는 ”2017년 이마트24로 리브랜딩 후 현재까지 ‘새로운 라이프스타일 편의점’슬로건을 내걸고, 일상의 일부가 된 편의점에서 기존과는 다른 새로운 경험을 제안함으로써 고객 라이프스타일의 변화를 선도해 왔다”며 ”지금까지의 성과를 토대로 보다 구체적인 상품개발 및 구성원의 실행 전략을 담은 새 슬로건 ‘딜리셔스 아이디어’를 내재화함으로써 고객 가치를 높여 나가겠다”고 다짐했다.